Politique de remboursement
Voici le texte, prêt à copier-coller dans Paramètres → Politiques → Politique de remboursement :
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre décision de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées, dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés, portés ou lavés ne pourront pas être remboursés.
Comment retourner un article
Contactez-nous à contact@joliefit.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou non conforme à la commande), auquel cas les frais de retour vous seront remboursés.
Remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement original sous 14 jours. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si le retour est lié à une erreur de notre part.
Échanges
Pour échanger un article contre une autre taille ou couleur, contactez-nous à contact@joliefit.com — sous réserve de disponibilité du stock.
Contact
Pour toute question, écrivez-nous à contact@joliefit.com.